Сбросить смартфон Lumia к заводскому состоянию (с удалением личных данных и настроек) можно средствами программного обеспечения. Для этого необходимо в меню устройства выполнить следующий алгоритм: «Настройки -> Система -> Сведения об устройстве -> Сброс настроек».
После выполнения данного алгоритма настройки телефона сбрасываются к заводским, а ваши аккаунты и личные данные на устройстве удаляются. Процесс может занимать несколько часов, поэтому рекомендуется на время процедуры подключить телефон к зарядному устройству.
Update 16.01.2015: Удалена привязка в данном посте к конкретной модели мобильного устройства. Выше описанный способ проверен на различных моделях смартфонов Nokia Lumia и Microsoft Lumia и является рабочим.